序 王衛──馬雲最佩服的人
前言 順豐速運的掌門人──王衛
第一章 尋找王衛:一個謎一樣的創業家
從「挾帶人」做到「買屋仔」
野蠻成長的「老鼠」
二十五歲壟斷華南市場,無人識
十七年,建立中國快遞行業指標性企業
五十萬元尋找王衛,只為和王衛吃頓飯
第二章 創業者要有點藝術家氣質
理想和追求推著你不斷改進
「硬得有點不合群,像塊石頭」
執著,運氣就不會太差
將沉默進行到底
第三章 積極態度+正確思維=成功
每走一步都想清楚
每天的任務就是飛奔
開頭沒做好,接下來就是不斷放大錯誤
第四章 如果沒有退路,那就選擇相信
心念太雜,縱想未來也枉然
讓失敗變得有價值
「相信五年之內一定會有一些亮點」
在進退兩難的困境中尋找生機
第五章 每天工作十四個小時,喝著中藥幹事業
滿腿的傷疤記錄了成長
「他每天早上六點準時來拆包」
「斷胳膊斷腿是家常便飯」
「貨不送到,我是不會和救護車走的」
第六章 熬過二十年就見到了天
力量蘊藏於安靜的堅持
堅持性不夠,才會走兩步就放棄
你付出了什麼,回到你身邊的也將是什麼
第七章 眼光遠一點,胃口小一些
賣「兒子」?不可能
最怕不懂「刹車」
整合資源是門技術活
遠離外資「吸血鬼」
第八章 企業大佬紛紛跨界佈局,王衛始終專注快遞
專注比什麼都重要
有人一輩子為畫匠,有人卻是畫家
貪多嚼不爛,貴精不貴多
不為短期利益出賣自己
堅持只做小型快遞
警惕「貪吃蛇心理」
第九章 做直覺敏感的「經濟動物」
順豐要做的是國內最大最強的物流企業
「我可以把命都搭上,你敢嗎?」
「他不是一次都沒有賭輸過」
第十章 在危機四伏的世界全力而為
如果你想擊倒對手,那麼你所要做的就是主動
不惜一切代價維護企業形象
口碑是傳出來的
第十一章 只要你全力以赴,我陪著你繼續闖關
要麼殺出條血路,要麼只能等死
「戰死,好過做俘虜」
讓那些嘲笑順豐的人閉嘴
在夾縫中求生存,像雜草一樣堅強地活著
第十二章 管理透明化,企業才能高效運轉
廢除「分封」,強化「集權」
重視基層員工的工作質素
「每個人在做什麼,他都知道」
好的管理就是每人都能做好分內事
第十三章 戰略不能輸,戰術也不能輸
王衛的企業管理像吃西餐
服務是最好的行銷
不能永遠靠體力吃飯
為什麼要有自己的飛機
國際化道路,「穩」字當先
第十四章 肯定員工的價值,他才會為你創造價值
錢買不到的東西才最真實
信賴團隊的力量
收派員和企業是分配關係,不是勞務關係
企業待遇出色,收派員才會有「好臉色」
第十五章 使命必達,沒有無法完成的訂單
拒絕「肥」訂單
決不能讓顧客為意外埋單
不惜一切代價把貨送到