序
好的領導能力,決定卓越管理績效
團隊管理,這是一個很常見、非常簡單直接但又讓許多人充滿困惑的問題。說它簡單,是因為決定團隊效益的無非三個條件:自主性、協作性和創造性。只要你的團隊具備了這三大要素,一個一流團隊的雛形就打造出來了,它會隨著你的運籌帷幄,決勝千里之外。但是讓眾多管理者困惑的是,在實際的管理活動中,他們遇到了諸多現實而又無奈的阻礙,人性中的種種缺陷,往往令團隊的管理和發展陷入紛亂無序、寸步難行的境地。這隨口就能說出來的三個因素,事實上真要操作起來,還的確不是一般人都能夠做到的。實際上,不論是中小型團隊,還是國營事業,乃至世界五百強企業,他們的中高層領導者都有這種苦惱:自己竭力而為,卻感受不到身後團隊給予的強而有力的支撐,經常是披肝瀝膽孤身奮戰,陷入苦鬥舉步維艱,實際的付出遠遠多於少之可憐的回報。
雖然每個管理者都能列舉出一大堆原因:社會大環境影響、個體的性格差異、人力物力的匱乏、權利受限等,但歸根結底,真正決定團隊表現的根本原因是你領導能力的高低。
借用傑克‧韋爾奇的話來忠告大家:「別再沉溺於管理了,趕緊領導吧!」
也許有的人會一頭霧水——管理和領導不是一回事嗎?是,也不是。其實這句話是要告訴大家,團隊領袖所做的主要工作,應該是合理的「導」,而不是單純的「管」。領導是一個集體進程,它是我們與下屬在動機和目標上從衝突到和諧的產物。管理者不能像霸王一樣,把自己的意志強加給下屬,用權力去「管教」和「修理」,這種做法在現代團隊裡是斷然行不通的。當然,員工也不會逆來順受地無條件執行。
真正卓越的管理者應該這樣:管理者最大限度地發揮自己的導向作用,理順團隊內部的各種障礙,讓大家心甘情願地跟著自己的腳步走。
本書的主旨在於解決普遍存在於各個團隊中的「管理之惑」。筆者透過深入淺出的講解,詳實生動的案例,通俗易懂的總結,精準深刻地挖掘出管理的真相,一針見血地告訴你,一流的團隊建置和管理究竟應該關照哪些面向與細節。祝福您!