人際關係(第三版)

　　人與人之關係是很奇妙的，有時你會碰到貴人，有時你會碰到傷害你的人，如何讓貴人變多，傷害你的人變少，是人生中要學習的重要課題。「不經一事，不長一智」，有時挫折可帶給人勇氣，但若事先能了解人際為何會有衝突，如何解決衝突，進而做一個受歡迎的人，了解人性之弱點，避免自己的把柄被人控制，都是人際關係裡需要注意之事項。

　　近年來有不少關於企業在徵才時的報導，企業界所開出應徵者須具備的條件，EQ常被擺在第一位，然後才是專業能力等條件。這說明了一件事，在一個團體中企業界所重視的，即同儕間的和諧是最重要的事，因為團體和諧，Team Work的力量才能完全發揮出來，才能為這個團體或公司創造出最大的獲利與最高的成長。而EQ的養成，或許每個人與生俱來的性格占一部分，但透過後天的學習，學習如何做情境處理及嫻熟各種處理技巧等，對EQ能力的提昇，是非常重要的。

　　本書分為以下幾章，引導讀者對人際關係有完整而具體的瞭解並學會應用：第一章界定何謂人際關係，說明其定義、功能與特徵；第二章教讀者如何擁有良好的人際關係；第三章將人際關係分為七類加以探討；第四章討論人際衝突及其解決方式，以及創造雙贏的溝通型態；第五章舉例探討人際關係之具體適用，包括《公寓法》中所需要之人際關係、民主社會中所需要的人際關係、國父的服務人生觀，這是本書最具特色的一章；第六章探討領導者所需要的人際關係；最後以第七章總結。本書作者著作甚豐，有公寓法方面的專著，也有領導學的教科書，因此在本書中能旁徵博引，將公寓法、領導學等範疇納入人際關係的探討。

　　此次第三版之內容，強調的是「領導者之人際關係」，也就是領導者如何經營人脈，才能讓自己的地位穩若泰山。在民主社會裡，領導者皆來自於民意，因此，平日須好好經營人際關係，才能讓自己的地位鞏固，一旦下台，將來在歷史上才能留名。

作者簡介

黎淑慧

　　學歷：東海大學政治系法學士
　　　　　文化大學政治研究所法學碩士
　　　　　政治大學中山人文社會研究所博士班第一期畢業
　　　　　文化大學中山學術研究所法學博士

　　現職：明新科技大學副教授兼多元族群文化中心主任
　　　　　逢甲大學通識中心兼任副教授
　　　　　聯合大學通識中心兼任副教授
　　　　　東海大學政治系兼任副教授