客官，您過獎了：說對話比做對事更讓人印象深刻

　　人們會根據一人的言語對其表示喜歡或排斥。不論你的學歷有多高，你的財富有多少，你的言語都像畫筆一樣勾畫著你的形象，尤其是在閒談中的言語，更能反映出一個人的修養。而沒有人願意和一個缺乏修養的人建立感情。甚至我們的成敗輸贏都取決於說的話。

　　說話的時候要充滿真誠，像背熟了的唐詩般說出來的話最易使人討厭。

　　說話時態度更要溫和，不可顯出急忙緊張的樣子。

　　說話時要保持身體的平衡，過度的打躬作揖、搖頭彎身並不是一種雅觀的動作。

　　談話也是對自身資源的一次挖掘，很考驗一個人的知識水準和文化層次，平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人「閒談」的資料，才容易引起別人的注意。

Chapter 1
朋友交談：巧妙說話，友誼之樹常青

閒聊是深交的前奏曲

有人認為聊天是極為浪費時間的事，豈知一般朋友間的交情多半是從「閒談」開始的。實際上，之所以有些人「能說會道」、關係廣泛，就是因為他們「閒談」的功夫很棒。�

但有些人就是不喜歡「閒談」，他們覺得「今天天氣怎麼樣」和「吃過早飯了嗎」這一類的話，都是無聊的廢話，他們不喜歡談，也不屑於談，他們不知道像這一類看起來好像沒有意義的話，卻還是有一定作用的。什麼作用呢？就是加深朋友間感情的準備作用，就像在踢足球之前，蹦蹦跳跳，伸手踢腳，做一些熱身運動一樣。

比如說天氣，而天氣幾乎是中外人士最常用的最普遍的話題。天氣對於人生活的影響太大了，天氣很好，不妨同聲讚美；天氣太熱，也不妨交換一下彼此的苦惱；如果有什麼颱風、暴雨或是季節性流行病的消息，更值得拿出來談談，因為那是人人都關心的話題。

談話也是對自身資源的一次挖掘，它考驗著一個人的知識水準和文化層次，平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人「閒談」的話題。這些話題應輕鬆、有趣，容易引起別人的注意。�
除了天氣之外，還有些常用的閒談話題。�

一、自己鬧過的有些無傷大雅的笑話�
像買東西上當、語言上的誤會等，這一類的笑話，多數人都愛聽。如果把別人鬧的笑話拿來講，固然也可以得到同樣的效果，但對於那個鬧笑話的人，就未免有點不敬，當然，只要你不指名道姓就可以。講自己鬧過的笑話，開開自己的玩笑，除去能夠博人一笑之外，還會使人覺得你為人很隨和，很容易相處。�

二、驚險故事�
特別是自己或朋友親身經歷的驚險故事，最能引起別人的注意。人們的生活常常不是一帆風順的，每天大家照常吃飯、照常睡覺，可是忽然大禍臨頭了，或者是被迫到一個很遠的地方，路上可能遭遇到很多危險……怎樣應付這些不平常的局面，怎樣機智地或是幸運地在危難時刻死裡逃生，都是讓人永遠不會漠視的話題。�

三、健康與醫藥，也是人人都感興趣的話題�
新發明的藥品，著名的醫生，對流行病的醫療護理，自己或親友養病的經驗，怎樣可以延年益壽，怎樣可以增加體重，怎樣可以減肥……這一類的話題，也許純粹就是一家之言，但它能吸引人的注意力，而且也沒有什麼不好。特別在遇到朋友或其家人健康有問題的時候，假如你能向他提供有價值的意見，那他更是會對你非常感激的。事實上，有哪一個人、哪一個家庭沒有這方面的問題呢？�

四、家庭問題�
關於每個家庭裡需要知道的各方面的知識，例如，兒童教育、購物經驗、夫婦之間怎樣相處、親友之間的交際應酬、家庭佈置……這一切，也會使大多數人產生興趣，家庭主婦們尤其關心這些問題。�